麦格理集团隐私政策

麦格理集团尊重我们所接触人员的隐私,并且在保护隐私和安全方面恪守高标准。本政策描述我们如何处理个人信息以及我们如何与您进行在线互动。

任何时候处理个人信息,我们都将采取措施确保符合适当的隐私和安全标准。

《麦格理集团隐私政策》陈述我们为什么需要收集个人信息、如何收集、如何使用、如何存储以及与谁共享。本政策还将介绍您如何访问或更正我们所持有的您的个人信息、如何进一步咨询或投诉,以及有关我们网站和在线活动的信息。

我们会收集哪些信息

对于大多数产品和服务,我们有必要收集的“个人信息”包括:您的姓名、身份详细信息、照片、联系方式和交易信息。我们还可能需要收集其他个人详细信息(如性别、婚姻状况和财务状况)和可以辨别您身份的其他信息。

求职申请

如果您申请在麦格理集团工作,我们将会收集您的个人信息。请阅读《职业隐私政策,了解更多信息。

信贷申请

我们的《信贷信息政策详细说明我们如何处理从征信机构获得的个人信贷信息。本政策主要适用于我们的澳大利亚信贷产品,如信用卡和贷款。

健康信息

我们会在向您提供包含保险内容的产品或评估特定索赔(包括困难补助)时收集您的健康信息。除承保或处理您的保单、索赔或账户事宜,或在收集信息时向您披露的外,我们不会因任何其他目的使用或共享此类信息。

敏感信息

我们通常不会收集与您相关的敏感信息,除非适用法律要求或您同意我们收集(且仅与您的产品相关)。我们不会在当地法律明确禁止的情况下收集与您相关的敏感信息。敏感信息包括与以下内容相关的信息:

  • 种族
  • 政治或宗教信仰
  • 性取向和性生活
  • 犯罪记录
  • 职业协会、行业协会或工会成员资格
  • 生物特征信息和健康信息
  • 有关您与某些组织(如专业协会)关系的信息。

我们为什么收集个人信息

我们出于以下合理需求而收集您的个人信息:

  • 向您提供高品质产品或服务。这可能包括由麦格理银行有限公司和/或其相关实体开展的面向客户的服务(如个人银行业务、保险或理财服务),或由参与麦格理集团有限公司及其相关实体举办的各种投资活动的实体提供的服务和咨询
  • 考虑您向我们提出的申请和建议
  • 开展营销和社交
  • 维护您的联系信息
  • 履行我们的法律义务,如与纳税法、反洗钱法和反恐怖主义筹资法有关的义务或您授权让我们收集您的个人信息

没有这些信息,我们可能无法处理您的申请或向您提供相应级别的服务。在此类情况下,我们将处理您的申请并尽力为您提供最合适级别的服务。

我们为什么收集您的个人信息

我们会直接向您本人收集个人信息——此方法可能是亲自向您收集或通过您提供给我们的文件、电话、电子邮件、参与的比赛、访问我们的网站或执行的交易向我们提供。对于个人资料收集方式和原因,我们会采取合理措施来保证透明。

我们还可能从共同账户持有人或第三方收集您的个人信息,第三方包括公共资源、您的顾问、雇主(或其附属机构)、代理、介绍人、推介人、经纪人以及与我们相关的公司和服务提供商(包括征信机构和信息服务提供商)。

我们如何存储您的信息

我们会在自己以及我们服务提供商的工作场所以实物和电子方式保存您的个人信息,这可能包括在云中处理或存储,在实践当中,这可能意味着此类信息存储在澳大利亚境外。在这种情况下,我们会采取措施确保您个人信息的安全性和完整性。

我们还会保存您与我们的互动信息(包括电话、电子邮件和在线互动)和您的交易记录。

我们如何使用您的信息

我们只会将您的个人信息用于您向我们披露这些信息的目的,包括:

  • 处理申请
  • 实施和管理我们的产品和服务(包括监控、审核及评估这些产品和服务)
  • 对数据进行建模和测试(在受控环境中)
  • 开发评分、风险评估和相关分析工具
  • 与您进行沟通并处理或调查投诉或查询

我们还可能会:

  • 出于市场调查、新产品开发和减少欺诈等自身目的对您的数据进行匿名处理
  • 使用或允许我们的附属公司在没有您的明确许可却合法的范围内将您的个人信息用于相关目的。例如,我们可能会不定期使用您的个人信息,向您或您的雇主告知投资机会,或提供我们预计您可能感兴趣的产品和服务信息。如果您不想收到此类沟通信息,您可以通过以下列出的任意方式告知我们。

我们有时会与跟我们有业务往来(例如产品开发、合资公司安排或销售安排)的公司,在获得您的许可并且合法的范围内,共享您的个人信息,但我们不会出于营销目的向其他组织转卖您的个人信息,也不允许此等公司这样做。

什么时候会披露您的信息

无论何时,在当地法律允许范围内,我们可能会在麦格理集团内部共享您的个人信息,也可能会在麦格理集团之外披露您的个人信息:

  • 应反洗钱法和反恐怖主义筹资法等适用法律法规要求或监管机构要求
  • 向提供与我们产品和服务相关服务(包括归档、审计、会计核算、联系客户、法律、业务咨询、银行业务、支付、交付、数据处理、数据分析、信息经纪业务、邮寄、营销、研究、调查、保险、身份验证、中间人业务、维护、托管人、证券化、网站和技术服务)的服务提供商披露
  • 向我们的附属公司披露
  • 经您允许披露给您指定的财务顾问
  • 在任何特定产品或服务的条款和条件中披露。

我们还可能在开展主要投资活动时以保密形式披露您的个人信息,这些投资活动包括但不限于收购、兼并、管理我们的业务或资产(包括撤资)以及向他方提供任何借款。

在某些情况下,我们向其披露个人信息的一方可能在澳大利亚之外运营,或是数据是在欧盟内收集,向其披露个人信息的一方位于欧盟之外——这包括附录中所列出的国家/地区。对于这种情形,我们将采取措施防止您的个人信息被滥用或丢失,并在将数据从一个司法管辖区传输到另一个司法管辖区时遵守当地法律。这些信息获得方可能会按照当地法律要求向此类其他国家地区的政府提供此等信息。

确保信息准确并保持最新

我们会采取合理措施,确保我们所持有的所有信息尽可能准确。如果您认为我们所持有的您的个人信息不准确或不完整,您可以随时联系我们要求更正。

确保信息安全

我们采用安全流程和技术来保护我们所持有的信息。在麦格理集团内部访问和使用个人信息旨在防止滥用或非法披露这些信息——这包括内部政策、审核以及对员工进行培训和监控。

如果其他组织提供支持服务,我们会要求他们采取适当的技术和组织措施,来确保他们所获信息的隐私之安全。

如何访问或更正自己的信息

您可以联系我们,要求访问或更正您的个人信息。通常情况下,我们将授予您个人信息的全面访问权限,或者您可以要求更正您的个人信息。但是,我们可能会出于法律或行政方面的原因拒绝这些请求。如果您的请求被拒绝,我们将向您说明原因(如果可以)。如果我们决定不予更正您要求更正的个人信息,而您对此表示不同意,您可以要求我们对此作出相关说明。

与麦格理集团在线互动

访问麦格理网站时,您通常是匿名浏览,除非您已登录到客户端门户网站或通过麦格理个性化沟通渠道访问网站。

对于网站的所有访客,我们会使用 Cookie 和其他网页浏览器技术来收集信息,如您电脑登录的服务器、您的浏览器类型(例如,Internet Explorer、Chrome 或 Firefox)和您的 IP 地址。(IP 地址是为您的电脑自动分配的一组数字,使用互联网时要求该组数字)。我们还可能会获得与 IP 地址有关的位置信息。

一旦登录到麦格理门户网站、通过发送给您的电子邮件或其他个性化沟通渠道访问我们的网站,或通过在线填写表格向我们提供您的个人信息,我们便能够识别您的身份,并将这些信息与其他信息结合起来,为您提供更出众的在线体验。如果不想被识别,您可以删除 cookies 并重新配置您互联网浏览器上的 cookie 首选项(具体请参见下文)。

Cookies

“Cookie”是网站为了保留记录而在用户电脑上存储的一组信息。虽然cookies 不被视为个人信息,但在麦格理集团网站上使用 cookie 通常是为了:

  • 访问在线服务——如果您登录到我们网站上的安全区域,我们将使用 cookie 来授权您访问并保存您的偏好
  • 管理广告——当您在第三方网站上看到我们的广告时,cookies 有时用于收集您所访问页面和所使用软件类型的相关匿名信息
  • 监控流量——我们使用匿名信息来跟踪了解人们如何使用麦格理网站。此类信息可能包括访问时间、访问的网页和您所使用的电脑类型相关的某些系统信息
  • 监控您对我们网站的使用情况——如果我们在您登录到麦格理客户端门户网站、通过个性化的沟通渠道访问网站或通过在线填写表格向我们提供您的个人信息后识别出您的身份,我们可能会使用 cookies 来收集与您相关的个人信息。

您可以将浏览器配置为接受所有 cookies、拒绝所有 cookies 或在发送 cookie 时通知您。(每款浏览器不尽相同,因此,检查浏览器的“帮助”菜单以便了解如何更改 cookie 首选项)。

如果您禁用网络浏览器上的 cookies,或者删除或拒绝麦格理集团网站或链接网站上的特定 cookies,您可能无法访问这些网站上的所有内容和工具。

位于欧盟境内时拥有的权利

根据《通用数据保护法规》之规定,您有权访问您的数据、更正或改正您的数据、根据适用法律删除您的数据、只根据适用法律处理您的数据、将数据副本转移到另一个控制器、反对我们以法律规定之外的任何方式处理您的数据以及随时撤销对我们处理您数据的许可。请发送电子邮件至 privacy@macquarie.com 来行使您的各项权利。

联系我们

如果您对隐私或信息处理有任何问题或不满,请写信至 privacy@macquarie.com 或致电我们。请注明邮件收件人为隐私保护专员。我们将回复您谁来处理您的问题以及您何时会收到进一步答复。

如果您对问题解决情况不满,您可以将向外部纠纷调解组织或监管机构投诉(如果您位于欧盟境内,可以通过以下网址联系任意一家欧盟数据保护监管机构:http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080)。组织/监管机构的信息会因司法管辖区或产品而异,我们可以为您提供这些组织/监管机构的详细信息。

政策更新时间:2018 年 5 月

附录——向其他国家/地区披露

个人信息可能会向以下司法管辖区内的麦格理集团实体和第三方披露:澳大利亚、奥地利、巴西、加拿大、中国、丹麦、法国、德国、香港特别行政区、印度、印度尼西亚、爱尔兰、日本、卢森堡、马来西亚、墨西哥、荷兰、新西兰、菲律宾、俄罗斯、新加坡、南非、韩国、西班牙、瑞士、台湾、泰国、阿联酋、英国、美国。