Kebijakan Kerahasiaan Macquarie

Suatu hal yang sangat penting dalam suksesnya Macquarie adalah komitmen kami terhadap klien kami. Kami menjunjung tinggi kewajiban kami untuk menghormati dan melindungi kerahasiaan informasi pribadi orang-orang yang berhubungan dengan kami.

Informasi yang kami peroleh

Sejauh dimungkinkan, kami hanya mengumpulkan informasi mengenai Anda langsung dari Anda. Kami hanya mengumpulkan informasi pribadi mengenai diri Anda untuk:

• menyediakan produk atau pelayanan berkualitas bagi Anda
• mempertimbangkan permohonan yang Anda ajukan dan juga sewaktu Anda menghubungi kami
• menyimpan rincian informasi kontak Anda.

Pada umumnya kami menyimpan informasi pribadi sehubungan dengan:

• produk dan pelayanan yang kami sediakan atau pernah kami sediakan bagi Anda
• kepentingan keuangan Anda dan adakalanya posisi keuangan Anda
• rincian informasi kontak Anda

Pada umumnya kami tidak meminta informasi sensitif mengenai diri Anda kecuali jika diharuskan oleh undang-undang atau peraturan yang berlaku. Informasi sensitif termasuk informasi yang berkaitan dengan:

• ras
• kepercayaan politik atau agama
• kecenderungan seksual (sexual preference)
• dakwaan pidana
• keanggotaan pada asosiasi profesional atau kamar dagang atau serikat buruh
• informasi tentang kesehatan

Kami meminta informasi tentang kesehatan apabila kami menawarkan produk yang mengandung komponen asuransi kepada nasabah kami. Kami tidak menggunakan atau bertukar informasi untuk tujuan apapun selain dari pertanggungan atau administrasi polis, klaim atau rekening nasabah, atau sesuai dengan yang diungkapkan kepada nasabah pada saat informasi tersebut diminta.

Bagaimanakah informasi tersebut digunakan?

Kami hanya menggunakan dan megungkapkan informasi pribadi mengenai diri Anda hanya untuk tujuan yang disampaikan kepada kami atau tujuan-ujuan lain yang dianggap pantas tanpa izin dari Anda sebelumnya.

Misalnya, dari waktu ke waktu kami mungkin menggunakan informasi pribadi Anda untuk menginformasikan kepada Anda tentang peluang investasi atau tentang produk dan pelayanan yang mungkin Anda minati. Namun, kami juga menghormati hak Anda untuk meminta agar kami tidak melakukan hal ini.

Kami tidak menjual informasi pribadi kepada pihak lain yang memungkinkan mereka melakukan hal-hal tersebut di atas.

Kami mungkin menyingkapkan informasi pribadi kepada penyedia pelayanan yang menyediakan pelayanan sehubungan dengan produk dan pelayanan kami atau kami mungkin memberi informasi mengenai diri Anda kepada penasihat keuangan yang Anda tunjuk, dengan seizin Anda.

Memastikan agar informasi akurat dan terkini

Kami mengambil langkah-langkah yang pantas untuk memastikan agar segala informasi yang kami pegang adalah seakurat mungkin. Anda dapat menghubungi kami kapan saja dan meminta pembetulan jika Anda merasa bahwa informasi yang kami miliki tentang Anda tidak akurat atau tidak lengkap.

Memastikan agar informasi tetap aman

Kami menggunakan prosedur keamanan dan teknologi terbaru untuk melindungi informasi yang kami pegang. Akses terhadap informasi pribadi dan penggunaannya dalam Macquarie dibatasi sedemikian rupa untuk mencegah penyalahgunaan dan penyingkapan informasi tersebut secara tidak sah.

Apabila pihak lain menyediakan layanan pendukung, kami mengharuskan mereka untuk melindungi kerahasiaan informasi yang diberikan kepada mereka.

Apabila informasi pribadi yang kami peroleh tidak diperlukan lagi, kami menghapus informasi tersebut atau menghapuskan identitasnya secara permanen.

Bagaimana Anda dapat mengakses informasi mengenai Anda

Anda dapat menghubungi kami untuk meminta akses kepada informasi Anda. Biasanya kami akan memberi Anda akses penuh terhadap informasi Anda. Namun demikian, mungkin ada alasan hukum atau administrasi tertentu untuk menolak akses. Jika akses ditolak, kami akan memberi Anda alasannya.

Berhubungan dengan Macquarie melalui internet

Jika anda mengunjungi website Macquarie untuk browsing, membaca atau mendownload informasi, sistem kami akan mencatat aktifitas ini. Website ini tidak dapat diidentifikasi secara pribadi dan Macquarie tidak melakukan usaha apapun untuk menghubungkannya dengan orang-orang yang browsing di site ini.

Informasi rekening anda dilindungi oleh password dan kami meminta anda untuk tidak memberitahukan password anda kepada siapapun. Untuk melindungi informasi pribadi anda lebih lanjut, waktu log-in anda akan secara otomatis berakhir setelah tidak aktif selama beberapa saat tertentu.

Macquarie tidak menjamin atau bertanggung jawab untuk praktek-praktek kebebasan pribadi atau isi dari web site yang kami sediakan link nya.

Cookie

‘Cookie’ adalah suatu paket informasi yang ditempatkan pada komputer pemakai oleh suatu website untuk digunakan sebagai penyimpan informasi. Cookies pada umumnya digunakan di Macquarie site untuk:

• Jasa pelayanan akses online – jika ada mengunjungi website Macquarie dan masuk ke dalam area aman (secure area) seperti Direc Trade atau transact@macquarie, kami akan menggunakan cookies untuk mengotorisasi akses anda
• pengaturan iklan – kami  menggunakan beberapa perusahaan iklan untuk menyampaikan iklan online kami. Ketika anda melihat salah satu dari iklan kami pada website pihak ketiga, cookies  kadang-kadang digunakan untuk mengumpulkan informasi tentang  halaman apa yang anda kunjungi dan jenis perangkat lunak yang anda gunakan
• monitoring lalu-lintas – kami  menggunakan beberapa tracking companies untuk mengumpulkan informasi tentang bagaimana orang-orang  menggunakan website Macquarie, informasi ini meliputi jam kunjungan, halaman yang dikunjungi, dan beberapa informasi sistem tentang jenis komputer yang anda  gunakan. Kami   menggunakan informasi ini untuk meningkatkan isi dan jasa yang ditawarkan pada site itu.

Cookies dapat juga digunakan untuk berbagai tujuan lain pada Macquarie site tetapi pada setiap kasus tidak satupun dari informasi yang dikumpulkan dapat digunakan untuk mengidentifikasi anda secara pribadi.

Anda dapat mengkonfigurasi browser anda  untuk menerima atau menolak semua cookies, atau mengingatkan anda ketika cookie dikirim. (Masing-masing browser berbeda, jadi gunakan menu “Help” pada browser anda untuk mempelajari bagaimana cara merobah preferensi cookie anda).

Jika kamu melumpuhkan penggunaan cookies pada web browser anda atau memindahkan atau menolak cookies khusus   dari website ini atau site-site yang dihubungkan olehnya, maka anda mungkin tidak bisa memperoleh akses untuk semua isi dan fasilitas di website ini.

Hubungi kami

Jika Anda mempunyai pertanyaan mengenai kebijakan kerahasiaan atau kebijakan penanganan informasi kami, silahkan hubungi kami.